 |
E-shop
1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
Prevádzkovateľom e-shopu www.babaloo.sk je spoločnosť babaloo, spol. s r.o., so sídlom Kalinkovo 411, 900 43, zapísaná v OR Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 57316/B, IČO 44 651 724, DIČ 2022798657, IČ DPH SK2022798657 (spoločnosť je platcom DPH), bankové spojenie: Tatra banka, a.s., číslo účtu 2621052654/1100, telefonický kontakt 0905/ 420 600, mailový kontakt info@babaloo.sk (ďalej „predávajúci").
Objednaním akéhokoľvek tovaru z ponuky dáva Predávajúci súhlas s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami.
2. OBJEDNÁVKA
Kupujúci si tovar objedná z ponuky e-shopu vložením do košíka a vyplnením objednávky.
Po výbere produktov a odoslaní objednávky dostane kupujúci potvrdenie o prijatí objednávky. V prípade nutnosti objednania tovaru vás budeme do 2 pracovných dní kontaktovať telefonicky alebo mailom kvôli záväznému potvrdeniu objednávky a dodacej lehoty.
Po potvrdení objednávky vzniká obchodný vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim. Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar a kupujúci sa zaväzuje za objednaný a dodaný tovar uhradiť celú kúpnu cenu, t.j. vrátane poštovných a balných poplatkov.
Kupujúci môže objednávku stornovať bez uvedenia dôvodu kedykoľvek pred záväzným potvrdením objednávky. V prípade stornovania už záväzne potvrdenej objednávky má predávajúci nárok na vzniknutú škodu.
Predávajúci môže objednávku stornovať v prípade, že uvedený tovar nie je na sklade a nie je ho možné ani objednať.
3. PLATOBNÉ PODMIENKY A CENY
Kupujúci môže vykonať platbu za tovar nasledovne:
- bankovým prevodom na číslo účtu: 2621052654/1100 pred prevzatím tovaru
- dobierkou
- osobne pri prevzatí tovaru.
Ak Kupujúci (pri platbe pred prevzatím tovaru) neuhradí objednaný tovar do 5 dní od potvrdenia objednávky, Predávajúci má právo objednávku zrušiť, čím zanikne obchodný vzťah medzi Kupujúcim a Predávajúcim.
V každej zásielke s objednaným tovarom bude priložená faktúra, kde bude rozpísaný tovar podľa jednotlivých položiek s počtom kusov, poštovné a balné poplatky.
Platné ceny tovaru sú uvedené pri jednotlivých položkách a platia v tomto internetovom obchode v čase objednania.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu ceny tovaru, ak by došlo k výraznému zvýšeniu ceny u dodávateľa, ktorú tento včas neoznámil po predchádzajúcom odsúhlasení Kupujúcim.
4. DODACIE PODMIENKY
Objednaný tovar bude odoslaný resp. odovzdaný Kupujúcemu zvoleným spôsobom:
- Slovenskou poštou
- Kuriérom GLS
- Osobne po predchádzajúcej dohode.
Tovar, ktorý je na sklade, bude odoslaný Kupujúcemu do 2 dní od prijatia platby na účet Predávajúceho alebo od prijatia objednávky (v prípade zaslania na dobierku).
V prípade nutnosti objednania tovaru bude Kupujúci oboznámený o dodacích lehotách, zvyčajne 5-14 dní.
V prípade, že pri niektorých položkách bude dodacia lehota dlhšia, Kupujúci sa môže rozhodnúť, či počká na dodanie kompletnej objednávky alebo sa objednávka realizuje čiastočne.
Za doručenie objednaného tovaru Predávajúci účtuje nasledovné náklady:
|
Hodnota objednávky |
Slovenská pošta platba prevodom vopred |
Slovenská pošta Dobierka |
Kuriér GLS platba prevodom vopred |
Kuriér GLS Dobierka |
Osobný odber |
|
Do 20,00 EUR |
2,59 |
2,99 |
4,39 |
5,69 |
0 |
|
Do 99,99 EUR |
3,49 |
3,99 |
5,19 |
6,59 |
0 |
|
Do 149.99 EUR |
0 |
0 |
2,99 |
3,99 |
0 |
|
Nad 150 EUR |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5. VRÁTENIE TOVARU
Zakúpený tovar je možné vrátiť bez udania dôvodu do 7 dní od prevzatia tovaru Kupujúcim.
Tovar musí byť nepoškodený, neotvorený, v pôvodnom, nepoškodenom obale zaslaný ako poistený balík (nie na dobierku). Suma za vrátený tovar bude odoslaná Kupujúcemu na jeho bankový účet do 7 dní od vrátenia tovaru
Náklady na poštovné resp. balné sa nevracajú.
6. REKLAMÁCIE A SERVIS
Ako záručný list slúži faktúra, ktorá bude priložená v zásielke. Záručná doba je v zmysle zákona 24 mesiacov a začína plynúť od dátumu prevzatia tovaru.
Zákazník je povinný pri prevzatí výrobku (osobnom aj neosobnom) skontrolovať kompletnosť balenia. Reklamácie mechanického poškodenia výrobku, ktoré nebolo zjavné pri prevzatí zásielky, je nutné uplatniť okamžite po prevzatí zásielky. Neskoršie reklamácie mechanického poškodenia výrobku už nie je možné uznať.
Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie veci (alebo ich častí) spôsobené používaním.
V prípade uznania reklamácie má spotrebiteľ nárok na tzv. zjednanie nápravy a to:
- bezplatným uvedením spotrebného tovaru do stavu odpovedajúceho zmluve prostredníctvom opravy
- primeraným znížením kúpnej ceny
- náhradným dodaním tovaru
- odstúpením od zmluvy.
Reklamovať sa môže len tovar zakúpený u Predávajúceho.
Pre uplatnenie reklamácie tovaru je Kupujúci povinný spolu s chybným tovarom zaslať Predávajúcemu aj podpísanú žiadosť o reklamáciu, v ktorej uvedie popis problému.
Reklamácia bude vyriešená do 30 dní od prevzatia reklamovaného tovaru Predávajúcim.
Predávajúci si vyhradzuje právo predĺžiť dobu na vyriešenie reklamácie pri tovaroch, ktoré je nutné zaslať výrobcovi. Doba sa predlžuje o dobu nevyhnutnú na prepravu a opravu u výrobcu.
Záručná doba na tovar zaniká v prípadoch, že k chybe došlo nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom, mechanickým poškodením, prevádzkou v nevhodných podmienkach, nesprávnym skladovaním, alebo neoprávneným zásahom do výrobku. Zo záruky sú tiež vyňaté chyby výrobku spôsobené živelnou pohromou.
7. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Predávajúci sa zaväzuje, že získané osobné údaje o Kupujúcich, budú slúžiť výlučne pre potreby Predávajúceho a ten ich neposkytne tretím osobám bez súhlasu Kupujúceho.
Ing. Jana Garčeková konateľ babaloo, s.r.o.
